Política de Calidad y Objetivos.
don'tworry ® desarrolla, fabrica y comercializa productos saludables e innovadores que sorprenden con su delicioso sabor y mínimas calorías. Nuestro compromiso con la calidad e inocuidad de los productos no es negociable, se manifiesta en nuestras acciones y nos acompaña en todo lo que hacemos.Buscamos la mejora continua en todos nuestros procesos. Mantenemos canales de comunicación abiertos,efectivos y eficientes que nos pongan rápidamente en contacto con nuestras partes interesadas.
En don'tworry ® nos aseguramos que nuestros proveedores son competentes y que los colaboradores comparten nuestra cultura y valores a través de la selección, formación y sensibilización para que sean gestores de la seguridad alimentaria en sus puestos de trabajo.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, es por eso que los productos que fabricamos cumplen con los requisitos legales y normas que nos son aplicables.
Nuestros objetivos de calidad e inocuidad son:
- Disminuir quejas 15% vs el año anterior
- Disminuir No conformidades 15% segundo semestre vs primer semestre
- Incrementar NPS de clientes.
Nuestros objetivos de inocuidad son:
- Cero quejas por producto potencialmente no inocuo.
- No más de 4 No Conformidades de incumplimiento de BPM´s y BPA´s al mes.
- Cumplir al 100% con los programas calendarizados establecidos en el sistema de inocuidad y ejecutados en tiempo.
- Cero no conformidades mayores y 100% de cierre de No Conformidades menores en auditorias.